Universa Online®

A sua privacidade é muito importante para nós, por isso tratamos todas as informações de usuários e clientes de acordo as boas práticas que o mercado exige. Faz parte da nossa respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação e/ou dados coletados neste site e demais meios digitais da empresa.

Solicitamos informações pessoais tais como nome, endereço, e-mail e telefone com o objetivo de facilitar a comunicação entre nossa empresa e você, visando a prestação de um serviço adequado, realizado por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, quando aplicado, através do cadastramento em formulários, sendo que a coleta se dará de forma individual.

Ao realizar o preenchimento dos dados no formulário apresentado, fica explícito que o usuário aceita os termos e condições da política de privacidade.

Assim sendo, o conteúdo aqui apresentado visa o esclarecimento quanto ao serviço disponibilizado em meios de contato em nosso site e páginas das redes sociais.

Retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado e para cumprir com as suas obrigações legais.

Quando armazenamos seus dados, protegemos sua integridade dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Os dados dos usuários e clientes que forem coletados em nossos meios digitais serão acessados restritamente por pessoas capacitadas e autorizadas para cumprirem o propósito da nossa empresa, bem como por parceiros de negócio, especificamente para o uso apropriado e finalidade de promover a comercialização e aprimorar a experiência de uso dos nossos serviços.

Se houver, por parte das pessoas envolvidas no tratamento de dados pessoais, comportamentos inadequados ou quaisquer irregularidades na utilização destes dados, em desacordo com esta política de privacidade, manual de conduta desta empresa ou da legislação em vigor ficarão sujeitos às medidas disciplinares e legais cabíveis.

Somente compartilhamos dados e informações pessoais com empresas parceiras, as quais igualmente tem o compromisso e devem observar as normas da Lei Geral de Proteção de Dados com o único objetivo de fornecer a melhor experiência de uso dos serviços contratados e que são inerentes a entrega ou execução destes.

Em hipótese alguma seus dados serão vendidos ou transferidos para empresas que não sejam as parceiras credenciadas com esta empresa ou que não sejam participantes da atividade da prestação do serviço contratado.

O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por esta empresa, de modo que não nos responsabilizamos sobre o conteúdo e práticas desses sites nos quais possuem suas próprias respectivas políticas de privacidade.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

Os dados pessoais fornecidos são mantidos em absoluto sigilo e serão utilizados para fins específicos como resposta a e-mails, inscrição e para que esta empresa possa enviar informações ou ofertas a respeito de seus produtos e serviços.

Além disso, a única forma de utilização diversa dos dados e transferência de informações e/ou dados pessoais poderá ocorrer por força de determinação judicial ou legal.

Os seus dados para contato são utilizados no intuito de divulgar mais informações sobre nossos produtos e serviços, e, quando solicitado por você, para comunicar novidades e serviços da empresa, podendo, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seus dados do nosso cadastro desde que respeitado as obrigações legais a serem cumpridas pela nossa empresa.

O titular dos dados concorda com os termos e condições da política de privacidade, de forma irrestrita, quando faz o cadastro, acessa ou utiliza os serviços desta empresa.

Temos o compromisso de aprimorar os serviços e funções disponíveis em nossa página, com a observância dos dados e informações colhidas em conjunto com usuários do site, visando a melhoria das funcionabilidades e aplicabilidades do website.

Como usamos os seus dados pessoais

Usamos suas informações para:

Entrega e manutenção de nossos produtos e serviços.
Criação e manutenção de sua conta junto à nossa empresa.
Avaliação de risco crédito e pagamentos.
Fornecimento de serviços e informações relacionados à sua conta.
Ajudá-lo com problemas de atendimento e suporte técnico ou perguntas.
Melhorar e personalizar nossos produtos e serviços.
Envio de comunicações de marketing e promocionais, publicidade direcionada com ofertas relevantes para você, o que inclui customização de conteúdo e ofertas de marketing que possam lhe interessar.
Assegurar a autenticidade de seus acessos à sua conta.
Detecção e prevenção de fraudes.
Gerenciamento e proteção de nossos colaboradores, instalações, redes de comunicação, serviços, produtos e clientes.
Cumprimento de nossas obrigações legais e regulatórias.
Realização de pesquisas relacionadas aos nossos produtos e serviços.

Direitos de autor e propriedade intelectual

Todo o conteúdo das páginas deste website, salvo disposição em contrário, tais como logotipo, informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos, são de propriedade desta empresa ou de terceiros que autorizaram e/ou cederam seu direito de uso.

Não é permitido o uso, cópia ou reprodução, integral ou parcial, dos textos e/ou imagens, sem autorização específica. Salientamos que a utilização não autorizada, infringe as leis de marcas e patentes, de direitos autorais, da propriedade intelectual e da privacidade e publicidade.

Medidas de Segurança

A nossa empresa adota medidas de proteção técnicas, organizacionais e de segurança adequadas, inclusive de segurança física de informações, para proteger os seus dados pessoais contra uso incorreto, interferência e perda, bem como acesso não autorizado, modificação ou divulgação, conforme exigido pela lei brasileira.

As formas como fazemos isso incluem:

Uso de criptografia ao coletar ou transferir informações confidenciais, como detalhes de contas bancárias ou dados de pagamento.
Definição de nossas proteções de segurança de dados para garantir a segurança, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de processamento.
Limitação do acesso físico às nossas instalações.
Limitação do acesso às informações que coletamos sobre você.
Verificação e monitoramento de que nossos parceiros de negócios tenham medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas para manter suas informações pessoais protegidas.
Destruição ou anonimização de informações pessoais, quando exigido por lei.

Nós encorajamos você a preservar a confidencialidade de quaisquer senhas que você usa e a ter cuidado para evitar golpes de "phishing", por exemplo, onde alguém pode enviar-lhe um e-mail que parece ser da nossa empresa solicitando suas informações pessoais. A nossa empresa jamais solicitará seu login e senha por e-mail.

Política de Cookies

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site utiliza cookies, que são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

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Esta empresa utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de seus Usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços.

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Esses registros poderão compreender dados como o endereço IP do usuário, as ações efetuadas no site, as páginas acessadas, as datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do site, as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados.

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Seus Direitos de Titular de dados pessoais

Você tem direitos de privacidade de acordo com a lei brasileira aplicável, incluindo:

Direito ao conhecimento: você pode ter o direito de confirmação da existência de tratamento de dados pessoais que coletamos sobre você e para que finalidade.
Direito de acesso: você pode ter o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos e obter uma cópia dessas informações pessoais.
Direito retificação: você pode ter o direito de solicitar correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
Direito à objeção: você pode ter o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, quando aplicável, e revogar seu consentimento para processar ou conceder acesso aos seus dados pessoais.
Tomada de decisão automatizada: você pode ter o direito de não ter uma decisão tomada sobre você que se baseie apenas no processamento automatizado se essa decisão produzir efeitos legais ou similarmente significativos em relação a você.
Direito à portabilidade: você pode ter o direito de receber suas informações pessoais, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e ter essas informações transmitidas para outra organização em determinadas circunstâncias.
Direito à exclusão: você pode ter o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que coletamos, desde que não isso não seja oposto a alguma obrigação legal ou regulatória.
Direito de estar livre de discriminação: a nossa empresa não discriminará você por qualquer informação ou por exercer seus direitos de privacidade.

Atualização

Esta política de privacidade poderá ser alterada periodicamente e a atualização será publicada nos meios digitais da empresa.

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com os dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: contato@universaonline.com

Última atualização em outubro/2023.