Comunicação Assertiva
Um dos maiores desafios no mundo corporativo é ter uma comunicação clara e objetiva. O conceito pode parecer abstrato, então como torná-lo tangível? A partir da análise de situações reais, vislumbrando soluções adequadas para cada contexto.
O ponto de partida, que não deve ser subestimado: desde microempresas até empresas globais, o que faz “a roda girar” e os resultados serem alcançados são as pessoas. Elas querem reconhecimento, valorização e serem genuinamente escutadas.
Comunicação eficaz consiste em fala, tom de voz, expressão corporal e, sobretudo, escuta ativa. Para chegar aos resultados esperados por meio da comunicação, eu elaboro encontros-aula sobre autoconhecimento, assertividade na escrita e posicionamento com argumentos.
Esteja você como diretoria, coordenação, supervisão ou operacional, há “ruídos” para eliminar da comunicação, deixando-a mais fluida e com uma linguagem mais acessível.
Vamos, juntos, aperfeiçoar essa habilidade?