Vendas e Gestão Comercial
O contexto de vendas em sua rotina precisa de excelência, desde o processo seletivo - com descrição de cargos e perfis alinhados com a função, passando por metodologia e processos atualizados nas operações diárias de captação, rentabilização, reativação, nutrição e relacionamento de clientes.
Ter o conhecimento comercial descrito, padronizado, atualizado e funcional, promove o alcance de metas financeiras, indicadores de desempenho e sustentabilidade, garantindo que a empresa domine o processo de como fazer boas vendas, com autonomia e independentemente da troca de pessoas.
O tratamento adequado e adoção das melhores práticas comerciais passa por mutações naturais diante dos avanços em tecnologia, comunicação e inovação. Por essa razão deve ser um processo contínuo e dominado pela empresa como um dos seus maiores ativos.
Alguns temas que se destacam para atenção:
Perfil e processo seletivo
Onboarding
Treinamento de vendas customizado
Perfil de cliente ideal (PCI)
Prospecção
Rentabilização
Reativação
Nutrição
Relacionamento
Métricas e indicadores de desempenho
Feedback individual e coletivo
Plano de ação individual
Reuniões produtivas